Vad kan vi hjälpa dig med?

BP Rental Group AB

Allmänna hyresvillkor

för onlinebokning och uthyrning av personbil, lätt lastbil, skåpbil och 9-sits minibuss

Dokumentets uppbyggnad

Detta dokument innehåller BP Rental Groups fullständiga allmänna hyresvillkor samt bilagor om avgifter, skadepolicy, digitalt överlämningsprotokoll och information om dataskydd, telematik och kamera. Prisbilagan har i denna version justerats till mer tydliga och försvarbara standardnivåer, där fasta avgifter används för normala administrativa moment medan faktisk kostnad eller från-pris används när kostnaden kan variera.

INNEHÅLL

• 1. Definitioner och avtalshandlingar

• 2. Bokning, avtal och identitetskontroll

• 3. Priser, betalning, deposition och efterdebitering

• 4. Avbokning, ombokning, no-show och utebliven leverans

• 5. Utlämning, återlämning och ansvar utanför öppettid

• 6. Tillåten användning, begränsningar och utlandskörning

• 7. Miltal, kilometerpaket, bränsle, el och rengöring

• 8. Fordonets skick, service, driftstopp och reparationer

• 9. Olycka, skada, stöld och skadeanmälan

• 10. Kundens ersättningsskyldighet, självrisk och skyddsprodukter

• 11. Böter, tullar, trängselskatt, vägavgifter och myndighetsärenden

• 12. Telematik, GPS, kamera och dataskydd

• 13. Kontraktsbrott, uppsägning, återtagande och spärrlistor

• 14. BP Rentals ansvar, force majeure och ansvarsbegränsning

• 15. Lagval, tvist, reklamation och separabilitet

• Bilaga A - Avgiftsmatris och prisbilaga

• Bilaga B - Skadepolicy och självriskmatris

• Bilaga C - Digitalt överlämningsprotokoll

• Bilaga D - Informationsbilaga om telematik, kamera och personuppgifter

Vid konflikt mellan handlingarna gäller följande rangordning: 1) bokningsbekräftelse och särskilda villkor för aktuell hyra, 2) dessa allmänna hyresvillkor inklusive bilagor, 3) användarvillkor för webbplatsen

I dessa villkor avses med BP Rental BP Rental Group AB. Med Kunden avses den person eller det företag som ingår hyresavtalet med BP Rental. Med förare avses den person som kör fordonet. Endast förare som uttryckligen godkänts av BP Rental är behöriga förare.

Med Hyrestid avses tiden från utlämning av fordon, nycklar och utrustning till dess att samma egendom återlämnats, mottagits och kontrollerats av BP Rental. Vid återlämning utanför öppettid kvarstår Kundens ansvar till dess att BP Rental faktiskt tar hand om fordonet när stationen öppnar.

Med Skada avses fysisk skada, förlust, stöld, vandalism, dold skada, följdskada, interiörskada, lastskada, nyckelförlust, felbränsle, saneringsbehov, skada på tillbehör eller annan kostnad som uppkommer därför att fordonet inte återlämnas i avtalat skick. Normalt slitage utgör inte skada.

Hyresavtalet består av bokningsbekräftelsen, dessa allmänna hyresvillkor, bilagorna till villkoren, prisuppgifter i bokningsflödet samt eventuella särskilda fordons- eller kampanjvillkor. Vid motstridiga uppgifter gäller bokningsbekräftelsen före övriga handlingar.

• Normalt slitage avser mindre bruksspår som uppkommer trots aktsam användning och som inte påverkar funktion, trafiksäkerhet eller andrahandsvärde i mer än obetydlig grad.

• Skyddsprodukt avser ett avtalsmässigt tillägg som reducerar Kundens betalningsansvar i vissa situationer. Skyddsprodukt är inte försäkring och innebär inte att BP Rental agerar försäkringsförmedlare.

• Digitalt överlämningsprotokoll avser foton, video, checklistor, noteringar och signeringar som upprättas i BP Rentals system vid utlämning och återlämning.

Bokning är personlig och får inte överlåtas utan skriftligt godkännande från BP Rental. När Kunden slutför bokningen genom att godkänna villkoren och fullgöra betalning, deposition eller annan begärd auktorisation uppstår ett bindande hyresavtal.

Kunden ska vara minst 18 år om inte högre ålderskrav anges för viss fordonsklass. Kunden ska vid behov kunna legitimera sig med BankID, giltigt körkort och annan identitetshandling som BP Rental begär.

• Giltigt B-körkort i plastformat enligt EU-standard krävs för fordon där detta är tillräckligt enligt lag.

• Utomnordiskt körkort kräver även pass, EU-ID eller svenskt ID enligt BP Rentals instruktioner.

• Endast anmälda och av BP Rental godkända förare får framföra fordonet.

• BP Rental får utföra kreditprövning, identitetskontroll och kontroll mot branschregister samt neka bokning vid betalningsanmärkningar, tidigare misskötsel, box- eller poste restante-adress, skyddad identitet på obemannad station eller när Kunden inte uppfyller BP Rentals risk- och säkerhetskrav.

• Dubbla betalkort eller ytterligare säkerhet kan krävas vid drop-in, utlandskörning, särskilt hög risk eller annan situation där BP Rental bedömer att förhöjd säkerhet behövs.

Den beräknade hyran betalas i förskott med kort i Kundens namn. Företagskort får användas när kortet inte är personbundet eller när bolaget annars kan identifieras som betalningsansvarig part. Drivmedel, elförbrukning och förbrukningsvätskor ingår inte om inte annat framgår av bokningen.

BP Rental har rätt att göra kortreservation eller annan auktorisation för beräknad hyra, deposition, självrisknivå, tilläggstjänster och efterföljande kostnader som rimligen kan förutses med anledning av hyran.

Vid övertid sker proratering enligt följande: en femtedel av dygnspris per påbörjad övertimme, en sjundedel av veckopris per extra dygn samt en trettiondel av månadspris per extra dygn, om inte annat följer av bokningsbekräftelsen.

• Fakturaavgift: 39 kr per faktura.

• Dröjsmålsränta utgår med referensränta plus 8 procentenheter från förfallodagen.

• BP Rental får efterdebitera övermil, bränsle, elförbrukning, felaktig återlämningsnivå, saknad utrustning, skador, böter, tullar, trängselskatt, vägavgifter, administrationsavgifter, sanering, extra städning, stillestånd, värdeminskning och andra kostnader hänförliga till hyran som visar sig först efter återlämning.

• Efterdebitering får ske på det betalmedel som använts vid bokningen eller genom faktura till Kunden.

Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad upphämtning om inte annat framgår av bokningsbekräftelsen eller särskild kampanj. Senare avbokning debiteras enligt Bilaga A.

No-show, dvs. utebliven hämtning utan rättidig avbokning, debiteras enligt Bilaga A och berättigar inte till återbetalning av reserverad kapacitet eller särskild fordonsallokering.

Om BP Rental försenar eller inte kan leverera bokat fordon har Kunden rätt till skälig nedsättning av hyra eller, vid väsentligt dröjsmål, hävning. Hyresavtalet får dock inte hävas om BP Rental utan oskäligt dröjsmål erbjuder likvärdigt fordon eller avhjälper felet utan märkbar olägenhet.

• BP Rental ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller följdkostnader till följd av utebliven eller försenad leverans.

• Tidig återlämning ger inte rätt till återbetalning om inte detta uttryckligen framgår av bokningsbekräftelsen.

Fordon hämtas och lämnas normalt på samma station eller leveransadress. One-way, hämtning, leverans eller återlämning på annan plats kräver skriftligt godkännande och debiteras enligt offert eller prislista.

Vid utlämning och återlämning upprättas digitalt överlämningsprotokoll med foto och eller video. Kunden ska före avfärd kontrollera fordonet och utan dröjsmål rapportera avvikelser som inte redan framgår av protokollet.

Skador som inte noterats vid utlämning anses ha uppstått under hyrestiden om inte Kunden visar annat. BP Rental har rätt att även efter återlämning debitera dolda eller senare upptäckta skador som inte rimligen kunde fastställas direkt vid återlämningen, under förutsättning att skadan dokumenteras och reklameras till Kunden inom skälig tid.

• Sen återlämning debiteras enligt proratering i punkt 3 samt administrationsavgift enligt Bilaga A.

Fordonet ska återlämnas på avtalad tid och plats enligt hyresavtalet. Om fordonet återlämnas för sent har uthyraren rätt att debitera hyrestagaren för extra hyrestid enligt gällande prislista.

Om den försenade återlämningen medför att uthyraren inte kan fullfölja en efterföljande bokning, eller behöver vidta andra åtgärder för att begränsa skadan, ansvarar hyrestagaren för de direkta och skäliga kostnader som uppstår till följd av förseningen. Detta kan exempelvis avse ersättning till nästa kund, ombokning, ersättningsfordon, transportkostnader eller förlorad hyresintäkt.

Uthyraren ska, på begäran, kunna visa underlag för de kostnader som debiteras. Hyrestagaren ansvarar inte för indirekta eller oskäliga kostnader som inte har ett tydligt samband med den försenade återlämningen. Återlämning utanför öppettid sker helt på Kundens risk. Kunden ansvarar för fordonet tills BP Rental öppnar, lokaliserar, mottar och kontrollerar fordonet.

• Ej återlämnade nycklar, dokument, laddkablar, barnstolar, spännband eller annan utrustning debiteras enligt Bilaga A och faktisk kostnad.

Fordonet får endast användas normalt och aktsamt i Sverige, om inte BP Rental i förväg skriftligen godkänt annan användning. Kunden ska följa lag, trafikregler, fabrikantens instruktioner, fordonets varningssystem och BP Rentals särskilda anvisningar.

• Fordonet får inte vidareuthyras, användas för taxitrafik, budtrafik mot betalning utan tillstånd, tävling, bana, is, terräng, oplogad väg, plats med uppenbar skaderisk, övningskörning utan uttryckligt godkännande eller för olaglig verksamhet.

• Fordonet får inte överlastas, användas för att ge starthjälp, bogsera eller dra annat fordon eller släp utan särskilt godkännande, eller köras där fordonets höjd, bredd eller längd inte beaktats.

• Rökning och djur i fordonet är förbjudet om inte särskild överenskommelse träffats. Sanering och extra städning debiteras enligt Bilaga A.

• Fel bränsle, fel laddstandard, vårdslös körning med punktering, körning med varningslampa utan åtgärd, skadade reglage, interiör- eller lastskador och skada på underrede eller tak kan medföra fullt ersättningsansvar.

• Utlandskörning kräver skriftligt godkännande. Kunden ansvarar för intyg, att erforderligt skydd gäller i berörda länder, samt eventuella extra säkerheter. Otillåten utlandskörning kan medföra omedelbart återtagande, förlust av skyddsprodukter och fullt kostnadsansvar.

Inkluderat miltal framgår av bokningsbekräftelsen. Om hyresavtalet innehåller kilometerbegränsning debiteras övermil enligt Bilaga A. Eventuella tillägg om fria mil eller särskilt kilometerpaket måste avtalas innan hyrestiden påbörjas och kan inte läggas till retroaktivt.

Bränslepolicy är att fordonet ska återlämnas med samma bränslenivå som vid utlämning. Elfordon ska återlämnas med samma SoC, dock minst 70 procent om inget annat särskilt anges i bokningen.

• Bränslepåfyllnad debiteras till pumppris eller faktisk elkostnad plus serviceavgift enligt Bilaga A.

• Om laddnivå eller bränslenivå är för låg vid återlämning får BP Rental debitera faktisk kostnad, serviceavgift och eventuell stilleståndskostnad om nästa hyra påverkas.

• Extra städning, lukt, rök, djurhår, spill, kraftig smuts eller behov av sanering debiteras enligt Bilaga A.

• Kunden ansvarar för kundorsakade driftstopp såsom urladdning genom handhavandefel, låsta nycklar i bilen, felbränsle och punktering.

BP Rental ska leverera fordonet i funktionsdugligt och lagenligt skick. Om fel eller driftstopp beror på fordonets kondition och inte på Kundens användning har Kunden rätt till skälig nedsättning eller, om felet är väsentligt och inte avhjälps utan oskäligt dröjsmål, hävning av återstående hyrestid.

Reparationer får endast utföras efter godkännande från BP Rental, om inte omedelbar åtgärd är nödvändig för att förebygga allvarlig ytterligare skada eller fara. Vid månadshyra eller hög körsträcka kan serviceinspektion krävas på anvisad verkstad och bekostas då av BP Rental.

• BP Rental avgör om en skada ska repareras internt, externt, via auktoriserad verkstad, via partnerverkstad eller genom anmälan till försäkringsgivare.

• Om BP Rental väljer intern reparation påverkar detta inte Kundens betalningsansvar. BP Rental får då debitera dokumenterad och skälig kostnad för felsökning, demontering, reservdelar, material, intern eller extern verkstadstid, administration, bärgning, sanering, värdeminskning och stillestånd när Kunden ansvarar för skadan.

Kunden ska omgående kontakta BP Rental vid olycka, skada, stöld, försök till stöld, parkeringsskada, smitning, brand, driftstopp eller annan händelse som kan ge upphov till ersättningskrav. Skadeanmälan ska alltid göras på BP Rentals anvisade sätt.

• Vid stöld av fordon eller nycklar, skada av okänd skadevållare, smitning eller brottsmisstanke ska Kunden göra polisanmälan på plats när det är möjligt och ge BP Rental diarienummer eller kopia.

• Kunden ska säkra bevisning i form av foton, vittnesuppgifter, registreringsnummer, plats, tid och annan tillgänglig information.

• Underlåten eller sen skadeanmälan kan medföra att skyddsprodukt inte gäller i den mån BP Rentals skadereglering, regress eller skadebegränsning försvåras.

Kunden ansvarar gentemot BP Rental för skada på eller förlust av fordonet under hyrestiden med de begränsningar som följer av tvingande lag och av dessa villkor. För konsument gäller att Kunden inte ansvarar för skada om Kunden kan visa att skadan inte uppkommit på grund av Kundens oaktsamhet.

BP Rental har fleetförsäkring enligt sina egna försäkringsvillkor. Detta förändrar inte Kundens avtalsenliga betalningsansvar mot BP Rental. Om BP Rental använder sin försäkring kan Kunden debiteras självrisk. Om BP Rental inte använder försäkringen eller om skadan faller utanför försäkringsskyddet har BP Rental rätt att debitera faktisk skadekostnad enligt dessa villkor.

SRK och SKE är frivilliga skyddsprodukter som reducerar eller eliminerar Kundens ersättningsskyldighet för vissa ersättningsbara skador. De är inte försäkring och innebär inte att BP Rental agerar försäkringsförmedlare.

• Grundsjälvrisk utan tillägg framgår av Bilaga B.

• SRK reducerar Kundens ansvar till den nivå som anges i Bilaga B.

• SKE eliminerar självrisken för ersättningsbara skador enligt Bilaga B men gäller inte i undantagssituationer eller för andra avgifter som inte uttryckligen omfattas.

• Skyddsprodukter gäller inte vid grov vårdslöshet, rattfylleri, otillåten utlandskörning, stöld med nyckel, nyckelförlust, felbränsle, överlast, brott mot punkt 6, terräng eller bankörning, interiörskador av last eller smuts, oaktsam hantering av höjd eller bredd, eller däck, fälg och glasskador som uppkommit genom oaktsam körning eller inte rapporterats korrekt. Se specifikation nedan.

• Ung förare under 24 år kan medföra förhöjd självrisk eller avgift enligt Bilaga B.

• Utöver självrisk eller faktisk skadekostnad får BP Rental debitera skadehanteringsavgift, bärgning, värdeminskning, avskrivning, stillestånd och annan följdkostnad i den mån dessa inte omfattas av skyddsprodukten eller av tvingande lag.

Kunden ansvarar för skada på eller förlust av fordonet som uppkommer under hyrestiden och som Kunden är ersättningsskyldig för enligt hyresavtalet och tillämplig lag.

Kunden är inte skyldig att betala mer än BP Rentals faktiska och skäliga kostnad för skadan. BP Rental ska på begäran kunna visa relevant underlag, exempelvis fotografier, skadeprotokoll, verkstadskalkyl, faktura, försäkringsbesked eller annan dokumentation.

Självriskreducering, SRK, och självriskeliminering, SKE, är frivilliga avtalsmässiga skyddsprodukter. De är inte försäkringar och innebär inte en fullständig befrielse från betalningsansvar.

SRK eller SKE måste vara beställd och betald före hyrestidens början och kan inte köpas eller läggas till efter att en skada eller skadehändelse har inträffat.

Skyddsprodukterna gäller endast:

• under den avtalade hyrestiden,
• för det fordon som anges i bokningen,
• för Kunden och andra förare som BP Rental har godkänt,
• vid användning i enlighet med hyresavtalet,
• i Sverige eller i de utländska länder som BP Rental skriftligen har godkänt.

10.2 Ersättningsbar skada

Med ersättningsbar skada avses en plötslig och oförutsedd yttre händelse som under hyrestiden orsakar fysisk skada på, stöld av eller förlust av fordonet och som inte omfattas av något undantag i dessa villkor.

Ersättningsbara skador kan exempelvis vara trafikolycka, parkeringsskada, skadegörelse, stöld eller stöldförsök, under förutsättning att Kunden har följt hyresavtalet och vidtagit rimliga skadebegränsande och säkerhetsmässiga åtgärder.

Bedömningen av om SRK eller SKE gäller påverkas inte av om BP Rental väljer att använda sin fordonsförsäkring, anlita extern verkstad eller reparera fordonet på annat skäligt sätt.

10.3 Grundnivå utan skyddsprodukt

Om Kunden inte har köpt SRK eller SKE är Kundens ansvar för en ersättningsbar skada begränsat till det lägsta av:

1. den faktiska och dokumenterade skadekostnaden, eller
2. 12 500 kronor per skadehändelse.

Undantagna skador, kostnader och händelser enligt punkt 10.6 omfattas inte av denna ansvarsbegränsning.

10.4 SRK – självriskreducering

Om Kunden har köpt SRK reduceras Kundens ansvar för en ersättningsbar skada till det lägsta av:

1. den faktiska och dokumenterade skadekostnaden, eller
2. 5 000 kronor per skadehändelse.

SRK gäller både i Sverige och vid skriftligen godkänd utlandskörning, med de begränsningar och undantag som anges i dessa villkor.

10.5 SKE – självriskeliminering

Om Kunden har köpt SKE är Kundens självrisk 0 kronor för en ersättningsbar skada.

SKE gäller både i Sverige och vid skriftligen godkänd utlandskörning, med de begränsningar och undantag som anges i dessa villkor.

SKE innebär inte att Kunden befrias från ansvar för:

• skador eller händelser som uttryckligen undantas enligt punkt 10.6,
• kostnader som inte är hänförliga till en ersättningsbar fysisk skada,
• böter, skatter, vägavgifter, tullar eller parkeringsavgifter,
• bränsle, laddning, övermil, städning eller sanering,
• saknade eller skadade nycklar, dokument eller tillbehör,
• särskilda utlandskostnader enligt punkt 10.8,
• skadehanteringsavgift enligt vid var tid gällande prislista.

10.6 Undantag – när SRK och SKE inte gäller

SRK och SKE gäller inte för den skada, förlust eller kostnad som har orsakats av eller har ett direkt samband med någon av följande omständigheter:

A. Uppsåt, berusning och grov vårdslöshet

• uppsåtligt handlande,
• grov vårdslöshet,
• rattfylleri eller påverkan av narkotika eller annat berusningsmedel,
• brottslig användning av fordonet,
• avsiktligt lämnande av felaktiga eller vilseledande uppgifter i samband med skaderegleringen.

B. Otillåten eller obehörig förare

• körning av en person som inte har godkänts av BP Rental,
• körning utan giltigt körkort eller rätt behörighet,
• körning av en förare som inte uppfyller avtalade ålderskrav,
• vidareuthyrning eller utlåning av fordonet utan skriftligt godkännande.

C. Otillåten användning

• tävling, bankörning, isbana, hastighetsprov eller liknande användning,
• terrängkörning, körning på oplogad eller uppenbart olämplig väg,
• olaglig verksamhet,
• bogsering, starthjälp eller användning med släp utan godkännande när sådant godkännande krävs,
• användning i strid med fordonets registrerade användningsområde eller BP Rentals skriftliga instruktioner.

D. Feltankning och felaktig laddning

• tankning med fel bränsle,
• förorenat bränsle,
• felaktig laddning eller fel laddutrustning,
• bränslestopp eller urladdning som beror på Kundens handhavande,
• fortsatt startförsök eller körning efter att Kunden upptäckt eller borde ha upptäckt feltankningen.

Kunden ansvarar i dessa fall för skäliga och dokumenterade kostnader för exempelvis tömning, rengöring, felsökning, reparation, reservdelar, bärgning och transport.

E. Nycklar och stöldskydd

• borttappad, skadad eller inlåst nyckel eller fjärrkontroll,
• saknat registreringsbevis, laddkort, drivmedelskort eller annan utlämnad utrustning,
• stöld när fordonet lämnats olåst,
• stöld när nyckeln lämnats i fordonet eller på en uppenbart osäker plats i dess omedelbara närhet,
• stöld när Kunden inte kan återlämna samtliga utlämnade nycklar, om Kunden inte kan visa att nyckeln stulits genom exempelvis inbrott eller rån och händelsen omgående polisanmälts.

F. Last, överlast och interiör

• överlast,
• felaktig eller otillräcklig lastsäkring,
• olämplig lastning eller transport av gods som skadar fordonet,
• skada på lastutrymme, inredning, säten, paneler, golv, dörrar eller annan interiör genom last, spill, smuts eller felaktigt handhavande,
• rökning, djur, lukt, brännmärken eller annat saneringsbehov.

Undantaget gäller inte interiörskada som är en direkt och oundviklig följd av en i övrigt ersättningsbar trafikolycka.

G. Höjd, bredd och markfrigång

• skada på tak, överbyggnad, sida, spegel, bakgavellyft eller annan del genom att Kunden inte tagit hänsyn till fordonets höjd, bredd eller längd,
• körning mot bro, port, garage, tak, gren, skylt eller annat synligt hinder,
• skada på underrede genom körning över hinder eller på väg eller plats som uppenbart varit olämplig för fordonet.

H. Däck, fälgar och fortsatt körning

• skada på däck eller fälg genom påkörning av trottoarkant, grop eller annat synligt hinder,
• fortsatt körning efter punktering eller efter att däcktrycksvarning visats,
• fortsatt körning när fordonet haft överhettning, oljetrycksvarning, allvarlig varningssignal, onormalt ljud eller annat tydligt fel,
• skada som förvärrats genom att Kunden inte stannat fordonet eller kontaktat BP Rental.

Däck-, fälg- eller glasskada som är en direkt följd av en ersättningsbar trafikolycka omfattas dock av vald skyddsnivå.

I. Felaktigt handhavande och mekaniska skador

• felaktig användning av koppling, växellåda, bromsar, handbroms, bakgavellyft, ramp, kylaggregat eller annan teknisk utrustning,
• mekanisk skada som uppkommit genom felaktigt handhavande,
• ignorerade instruktioner, servicebehov eller varningssystem.

Normalt tekniskt fel, materialfel eller slitage som inte orsakats av Kunden omfattas inte av Kundens betalningsansvar.

J. Bristande skadeanmälan

SRK eller SKE kan sättas ned eller falla bort om Kunden:

• inte anmäler olycka, stöld eller skada utan oskäligt dröjsmål,
• inte lämnar begärd skadeanmälan,
• inte lämnar tillgängliga uppgifter om motpart, vittnen, plats och händelseförlopp,
• inte gör polisanmälan när detta skäligen krävs,
• låter reparera eller transportera fordonet utan BP Rentals godkännande när omedelbar åtgärd inte varit nödvändig.

Skyddet får endast sättas ned eller falla bort i den utsträckning Kundens agerande faktiskt har försvårat skadereglering, regress, utredning eller begränsning av skadan.

K. Skada utanför hyrestiden

SRK och SKE gäller inte för skada som inträffar:

• före den avtalade hyrestidens början,
• efter den avtalade hyrestidens slut,
• efter otillåten förlängning,
• efter att BP Rental krävt att fordonet ska återlämnas.

10.7 Flera skador och skadehändelser

En självrisk gäller per skadehändelse.

Flera skador som uppstår samtidigt genom samma olycka eller samma sammanhängande händelse ska betraktas som en skadehändelse.

Skador som har uppstått vid olika tidpunkter eller genom olika och självständiga skadeorsaker ska betraktas som separata skadehändelser och medför en separat självrisk för varje skadehändelse.

BP Rental ska kunna redogöra för varför flera skador bedöms som separata skadehändelser.

10.8 SRK och SKE vid godkänd utlandskörning

Utlandskörning kräver alltid BP Rentals skriftliga godkännande före avresa.

Vid godkänd utlandskörning gäller vald SRK eller SKE på samma grundläggande villkor som i Sverige, men endast:

• i de länder som anges i godkännandet,
• under den tidsperiod som anges i godkännandet,
• för de förare som anges i hyresavtalet,
• under förutsättning att Kunden följer villkoren för utlandstillståndet,
• under förutsättning att körningen är tillåten enligt BP Rentals fordons- och försäkringsvillkor.

Kunden ska före avresa kontrollera att samtliga destinations- och transitländer har godkänts. Ett godkännande för ett destinationsland innebär inte automatiskt att Kunden får köra genom andra länder.

Även vid godkänd utlandskörning omfattar SRK och SKE inte följande utlandsspecifika kostnader, om det inte uttryckligen anges skriftligen i bokningsbekräftelsen eller utlandstillståndet:

• internationell eller långväga bärgning,
• transport eller hemtransport av fordonet till Sverige,
• förvaring av fordonet utomlands,
• tull-, gräns- och myndighetskostnader,
• översättning, juridiskt biträde eller lokal administration,
• resa, hotell, hyrbil eller hemtransport för Kunden och passagerare,
• kostnader som uppkommer därför att Kunden lämnar fordonet utomlands,
• kostnader som hade kunnat undvikas om Kunden följt BP Rentals instruktioner.

Om en sådan kostnad ersätts av BP Rentals försäkringsgivare, motpart eller annan tredje part ska Kunden inte debiteras samma kostnad.

Kunden får inte beställa reparation, bärgning eller transport utomlands utan BP Rentals godkännande, om inte omedelbar åtgärd är nödvändig för att förhindra personskada eller betydande ytterligare skada.

10.9 Otillåten utlandskörning

Otillåten utlandskörning föreligger när fordonet förs ut ur Sverige utan skriftligt godkännande eller används utanför godkänt land, tidsperiod, färdväg eller av godkänd förare.

Vid otillåten utlandskörning gäller inte SRK eller SKE för skada, förlust eller kostnad som inträffar under eller har ett direkt samband med den otillåtna utlandskörningen.

Kunden ansvarar då för skäliga och dokumenterade kostnader för exempelvis lokalisering, bärgning, förvaring, hämtning, transport och återförande av fordonet.

BP Rental har även rätt att kräva att fordonet omedelbart återlämnas.

10.10 Kostnader utanför SRK och SKE

Följande omfattas inte av SRK eller SKE eftersom de inte utgör självrisk för en ersättningsbar skada:

• böter, parkeringsavgifter, trängselskatt, vägavgifter, tullar och miljözonsavgifter,
• övermil, bränsle, laddning och förbrukningsvätskor,
• normal eller extra städning och sanering,
• saknade nycklar, dokument och tillbehör,
• administrationsavgift för böter, tullar och myndighetsärenden,
• skadehanteringsavgift enligt gällande prislista,
• kundorsakad vägassistans eller bärgning som omfattas av ett undantag,
• särskilda utlandskostnader enligt punkt 10.8.

Vid en ersättningsbar skada ska Kundens valda grundnivå, SRK eller SKE däremot omfatta BP Rentals krav för reparation, normal bärgning inom Sverige, skäligt stillestånd och eventuell dokumenterad värdeminskning som härrör från samma skadehändelse.

BP Rental får inte kringgå vald självrisknivå genom att dela upp samma ersättningsbara skada i flera olika skadeposter.

10.11 Direkt samband och ingen dubbeldebitering

Ett undantag från SRK eller SKE ska endast tillämpas på den skada eller kostnad som har orsakats av eller har ett direkt samband med den undantagna händelsen.

Ett mindre avtalsbrott som saknar samband med skadan medför inte automatiskt att hela skyddsprodukten upphör att gälla.

Om BP Rental får ersättning från försäkringsbolag, identifierad motpart eller annan tredje part får Kunden inte debiteras en andra gång för samma skadepost.

Kunden ansvarar för samtliga offentligrättsliga och privaträttsliga avgifter som uppkommer under hyrestiden, inklusive parkeringsavgifter, felparkeringsavgifter, böter, tullar, vägavgifter, infrastrukturavgifter, trängselskatt och miljözonsrelaterade sanktioner.

• Om BP Rental som registrerad ägare måste betala eller administrera ärendet får BP Rental debitera avgiften samt administrationsavgift enligt Bilaga A.

• BP Rental har rätt att lämna ut Kundens uppgifter till myndighet, parkeringsbolag, tullmyndighet, betalningsförmedlare eller annan behörig mottagare i den utsträckning det krävs för att hantera sådant ärende.

Fordon kan vara utrustade med GPS, telematik och i vissa fall framåtriktad kupékamera. Sådan utrustning används för säkerhet, stöldskydd, fordonsförvaltning, support, fakturering av kilometer eller energi, skadeutredning samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter behandlas enligt BP Rentals integritetspolicy och den informationsbilaga som anges som Bilaga D. Uppgifter kan omfatta identitet, kontaktuppgifter, betalningsdata, loggar, fordonsdata, position, körsträcka, energi- eller bränslenivå, skaderelaterad dokumentation och kommunikation med Kunden.

• Allvarliga avtalsbrott kan, i den mån lag tillåter, rapporteras till branschregister eller annan spärrlista enligt tillämplig kreditupplysnings- eller annan relevant lagstiftning.

• Kunden bekräftar att denne tagit del av att fordonet kan generera fordonsdata under hyrestiden.

BP Rental får häva hyresavtalet eller återta fordonet om Kunden är i betalningsdröjsmål efter påminnelse, använder fordonet vårdslöst eller i strid med avtalet, lämnar oriktiga uppgifter, får körkort indraget, använder otillåten förare eller annars gör sig skyldig till väsentligt avtalsbrott.

• Bruk av fordonet utanför avtalad hyrestid är förbjudet och kan utgöra olovligt brukande.

• Vid återtagande på grund av avtalsbrott ansvarar Kunden för BP Rentals samtliga kostnader, inklusive hämtning, transport, administration och skada.

• BP Rental får tillfälligt eller permanent stänga av bokningsmöjlighet eller konto vid misstänkt missbruk eller säkerhetsrisk.

BP Rental ansvarar inte för indirekt skada, stilleståndskostnader, produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan följdskada, om inte annat följer av tvingande lag. Vid driftstopp som inte orsakats av Kunden kan BP Rental välja att erbjuda ersättningsfordon, prisavdrag eller annan skälig lösning.

Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller dröjsmål som beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, strejk, pandemi, leverantörsfel, el- eller nätstörning, brand, extrema väderförhållanden eller annan force majeure.

• Vid force majeure får BP Rental avbryta eller omboka bokning och återbetala erlagda belopp i skälig omfattning.

• Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

Svensk lag gäller för hyresavtalet utan tillämpning av svenska internationellt privaträttsliga lagvalsregler. Tvist prövas av allmän domstol. Konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. För företagskunder kan tvist prövas vid Borås tingsrätt.

Krav och reklamationer ska framställas inom skälig tid efter det att parten märkt eller borde ha märkt den omständighet som ligger till grund för kravet.

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle bedömas helt eller delvis ogiltig eller oskälig ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser, vilka ska fortsätta att gälla i tillåten utsträckning.

BILAGA A

AVGIFTSMATRIS OCH PRISBILAGA

De avgifter som anges nedan gäller om inte annat framgår av bokningsbekräftelsen, särskild offert eller kampanj. Där faktisk kostnad anges har BP Rental rätt att debitera den verkliga kostnaden samt, när det anges, tillhörande administrationsavgift.

A1. Bokning, uthyrning och tilläggstjänster

A2. Körsträcka, bränsle och energi

A3. Städning, utrustning och administration

A4. Övriga kostnader som kan efterdebiteras

BILAGA B

SKADEPOLICY OCH SJÄLVRISKMATRIS

Denna bilaga beskriver hur BP Rental bedömer, dokumenterar och debiterar skador samt vilka självrisknivåer och skyddsprodukter som gäller. BP Rental avgör om skada ska regleras via försäkring, genom extern verkstad eller genom intern reparation. Kundens betalningsansvar bedöms utifrån hyresavtalet, tvingande lag och denna bilaga.

B1. Så bedöms skador

• Vid hyrestidens start upprättas fordonsrapport med notering av redan befintliga skador. Kunden ska granska rapporten och omedelbart påtala felaktigheter.

• Vid återlämning inspekterar BP Rental fordonet. Vid bemannad station bör Kunden avsätta tid för gemensam kontroll. Om Kunden inte närvarar får BP Rental bedöma eventuella nya skador på egen hand utifrån protokoll, foton, video och teknisk undersökning.

• Dolda skador som upptäcks efter återlämningen, till exempel skador på underrede, koppling, lastgolv, tanksystem, inredning eller delar som inte rimligen kunnat inspekteras direkt, får debiteras om BP Rental presenterar relevant underlag inom skälig tid.

B2. Bedömning, värdering och underlag

• För mindre skador kan BP Rental använda intern eller extern skadekalkyl, skadematris, verkstadsorder eller standardiserad prisbedömning.

• För större skador kan BP Rental låta auktoriserad verkstad, skadereglerare eller försäkringsgivare bedöma reparationskostnad, avskrivning och värdeminskning.

• Underlag kan bestå av hyresavtal, fordonsrapport, foto, video, skadeanmälan, polisrapport, verkstadsbedömning, faktura, parts- och materialkalkyl, mätarställning samt dokumentation om stillestånd.

B3. Undantag där skyddsprodukter inte gäller

• Terrängkörning, bankörning, tävling, isbana eller annan användning i strid med punkt 6 i huvudvillkoren.

• Rattfylleri, narkotikapåverkan, grov vårdslöshet, uppsåtligt handlande eller otillåten förare.

• Stöld med nyckel, förlorad nyckel, otillåten utlandskörning, felbränsle, överlast eller vårdslös hantering av bilens höjd, bredd eller underrede.

• Interiörskador eller lastskador till följd av smuts, spill, otillräcklig lastsäkring eller olämplig hantering.

• Däck-, fälg- eller glasskador som uppkommit genom oaktsam körning eller som inte rapporterats korrekt och omgående.

B4. Stillestånd och värdeminskning

När fordonet till följd av skada måste tas ur trafik eller inte kan hyras ut, får BP Rental debitera skäligt stillestånd enligt kalkyl. BP Rental får även debitera värdeminskning eller avskrivning när skadan påverkar fordonets marknadsvärde trots att fordonet repareras.

B5. Ingen dubbeldebitering

Om en identifierad motpart eller dennes försäkringsgivare slutligt ersätter hela samma skadepost till BP Rental ska Kunden inte dubbeldebiteras för just den posten. Detta påverkar inte BP Rentals rätt till administration, självrisk eller annan kostnad som enligt lag eller avtal fortfarande belastar Kunden.

BILAGA C

DIGITALT ÖVERLÄMNINGSPROTOKOLL

Det digitala överlämningsprotokollet används vid utlämning och återlämning för att minska tvister och säkra bevisning. Samtliga delar nedan ska dokumenteras i den mån de är tillämpliga för det aktuella fordonet.

• Allt som inte återlämnas enligt checklista eller bokning får efterdebiteras enligt Bilaga A.

• Om återlämning sker utan att BP Rental kan närvara ska Kunden ändå ta egna tydliga foton av fordonet och följa BP Rentals instruktioner för nyckelåterlämning. Detta minskar dock inte Kundens risk under tiden fram till faktisk mottagning.

• Fotografier och videoklipp som tas i protokollet utgör avtalsunderlag och kan användas som bevisning vid skadereglering eller tvist.

BILAGA D

INFORMATIONSBILAGA OM TELEMATIK, KAMERA OCH PERSONUPPGIFTER

Denna bilaga sammanfattar vilken fordons- och persondata BP Rental kan behandla i samband med hyran. Fullständig information finns i BP Rentals integritetspolicy. Bilagan är avsedd att tydliggöra användningen i själva hyresförhållandet.

D1. Exempel på uppgifter som kan behandlas

• Identitets- och kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, betalningsuppgifter och kommunikation med Kunden.

• Fordonsdata som position, körsträcka, energiförbrukning, bränslenivå, batterinivå, telematikloggar och tidpunkter för start, stopp och återlämning.

• Skaderelaterad dokumentation såsom foton, video, skadeanmälan, verkstadsunderlag och uppgifter från eventuella kameror eller sensorer.

D2. Ändamål

• Att genomföra bokning, identitetskontroll, betalning, leverans och administration av hyresavtalet.

• Att skydda BP Rentals egendom, utreda skador, förebygga bedrägerier och hantera stöldskydd och återtagande.

• Att kunna fakturera kilometer, energi, tilläggstjänster, avgifter och efterdebiteringar som följer av hyresavtalet.

• Att uppfylla rättsliga skyldigheter och lämna information till myndigheter eller andra behöriga mottagare när lag eller avtal kräver det.

D3. Lagring och utlämnande

Uppgifter lagras endast så länge de behövs för de ändamål de samlats in för eller så länge BP Rental måste spara dem enligt lag, bokföringsregler, försäkringskrav eller för att försvara rättsliga anspråk. Uppgifter kan delas med betalningsleverantör, IT-leverantör, verkstad, försäkringsgivare, myndighet, inkassobolag, parkerings- eller tullaktör och annan mottagare som behöver uppgifterna för att fullgöra ett berättigat eller rättsligt syfte.

D4. Kundens bekräftelse

Genom att ingå hyresavtalet bekräftar Kunden att denne informerats om att fordonet kan generera telematik- och fordonsdata samt att BP Rental kan behandla dessa uppgifter enligt hyresvillkoren och integritetspolicyn.

KÄLLGRUND OCH DOKUMENTNOTERING

Detta dokument har sammanställts utifrån BP Rental Groups publicerade hyresvillkor, användarvillkor och bilagor på bolagets webbplats, samt kompletterats med tydligare struktur och mer utvecklade skade- och ansvarsbestämmelser med stöd av Hertz svenska hyresvillkor som branschjämförelse. Där BP Rental redan publicerat ett pris eller en avgift har detta i första hand använts. Där BP Rental inte publicerat ett fast belopp har dokumentet i stället angett att faktisk kostnad, offert eller kalkyl gäller.

Eftersom BP Rental inte är försäkringsförmedlare har uttryck som skyddsprodukt, självriskreducering och självriskeliminering använts som avtalsmässiga tillägg i stället för att beskriva produkterna som försäkring.

Dokumentet bör granskas av svensk jurist innan publicering eller införande i bokningsflödet, särskilt avseende konsumenträtt, marknadsrätt, dataskydd och skäligheten i enskilda avgifter.